Il est primordial pour PrivateEstateLife de disposer d’un système de sécurité garantissant non seulement l’intégrité et la confidentialité des données mais aussi l’authentification de l’utilisateur. Le système de sécurité sélectionné utilise l’encryption SSL 128 bits.

Le système de sécurité, combiné à l’encryption SSL 128 bits, garantit une authentification forte. En effet, lors de la connexion au site sécurisé, l’authentification de l’utilisateur se fait uniquement par la combinaison du numéro d’utilisateur, d’un mot de passe et de deux caractères aléatoires issus d’une Code Card personnelle.

Lors de votre première connexion, vous devez personnaliser votre mot de passe initial afin d’en garantir la complexité et la confidentialité. Une fois la connexion établie, la confidentialité et l’intégrité des données transmises entre votre ordinateur et notre serveur est garantie par un cryptage des données via l’encryption SSL 128 bits, le plus haut niveau de protection actuellement disponible pour les communications et les transactions sur Internet.

• Une connexion à Internet (56 kb minimum).
• Les systèmes d’exploitation: Windows 95, 98, NT 4.0, 2000, Me (Millénium Edition), XP ou Vista.
  Remarque: Nous recommandons l’installation des derniers services pack Windows.
• Les navigateurs Internet: Microsoft Internet Explorer version 5.5 ou plus récente ou Mozilla Firefox version 1.7 ou plus récente.
• Java Virtual Machine (JVM): L’affichage de certaines données requiert une JVM locale, intégrée à la plupart des navigateurs et plates-formes.

• Une connexion à Internet (56 kb minimum).
• Les systèmes d’exploitation: Mac OS 9.x ou Mac OS X.x
  Remarque: Nous recommandons l’installation des derniers patches Macintosh.
• Les navigateurs Internet: Microsoft Internet Explorer version 5 ou plus récente ou Mozilla Firefox version 1.7 ou plus récente.
• Java Virtual Machine (JVM): L’affichage de certaines données requiert une JVM locale, intégrée à la plupart des navigateurs et plates-formes.

• Le numéro d’utilisateur: Il est mentionné en haut à gauche de la convention d’accès dont vous avez conservé l’exemplaire Client. Il se compose d’une suite de 8 chiffres (Fig. 1).

• Le mot de passe initial: Il se trouve sous la partie à gratter du carton blanc. Il se compose de chiffres et de lettres (Fig. 2).

• Le code de sécurité: Il se trouve sur la Code Card plastifiée. Il se compose d’une suite de 16 chiffres et lettres (Fig. 3).

• Connectez-vous à Internet et allez à l’adresse http://www.privateestatelife.com;
• Choisissez le pays et la langue souhaités;
• Sur la page d’accueil du site public, cliquez sur le bouton "Login"(Fig. 4) correspondant au site sécurisé auquel vous voulez vous connecter.

• Le numéro d’utilisateur composé de 8 chiffres (Fig. 1)
• Le mot de passe initial composé de chiffres et de lettres (Fig. 2)
• Le code de sécurité de votre Code Card composé de 16 chiffres et lettres (Fig. 3).

La saisie du code de sécurité de votre Code Card:
Les cases colorées et blanches vous guident dans la saisie de votre code de sécurité. Les 16 cases de la page de connexion (Fig. 5) correspondent aux 16 chiffres et lettres de votre code de sécurité. Vous devez saisir, dans les deux cases blanches, les chiffres ou les lettres de votre code correspondant à l’emplacement de ces cases dans votre code. Pour des raisons de sécurité, les chiffres ou les lettres demandés changent de manière aléatoire à chaque connexion.
Par exemple (Fig. 6), le code de sécurité est "1234 5678 9123 4567". Sur la page de connexion, les cases blanches sont situées à la 1ère et à la 4ème place. Il faut donc introduire le "1"et le "4"dans les cases blanches.

• Introduisez votre mot de passe initial dans le champ correspondant
• Saisissez un mot de passe de votre choix, celui-ci doit être composé de 10 caractères minimum dont au moins 1 chiffre (le système est sensible aux caractères en minuscules et en majuscules)
• Confirmez votre mot de passe en réécrivant le mot de passe choisi
• Validez en cliquant sur "OK".

• Connectez-vous à Internet et allez à l’adresse http://www.privateestatelife.com;
• Choisissez le pays et la langue souhaités;
• Sur la page d’accueil, cliquez sur le bouton "Login"(Fig. 4) correspondant au site sécurisé auquel vous voulez vous connecter;
• Sur cette page de connexion (Fig. 5), entrez votre numéro d’utilisateur, votre mot de passe personnalisé et les deux chiffres manquants correspondant au code de sécurité de votre Code Card;
• Validez ces informations en cliquant sur "OK".

A tout moment, vous pouvez modifier votre mot de passe en cliquant sur le bouton "Mot de passe" (Fig. 9) présent sur toutes les pages du site sécurisé.

• Introduire votre mot de passe actuel, votre nouveau mot de passe et la confirmation de votre nouveau mot de passe. Ce nouveau mot de passe doit se composer de 10 caractères minimum dont au moins 1 chiffre (le système est sensible aux caractères en minuscules et en majuscules);
• Valider ces nouvelles informations en cliquant sur « OK ».

Pour des raisons de sécurité, après 30 minutes de connexion, le système vous demande d’introduire de nouveau vos données d’identification. Vous verrez donc apparaître la page suivante (Fig. 11).

Afin de faciliter vos connexions au site sécurisé, vous pouvez ajouter l’adresse du site dans vos favoris:

• Une fois connecté au site sécurisé, cliquez sur "Favoris" dans le menu supérieur de votre navigateur;
• Cliquez ensuite sur "Ajouter aux favoris";
• Validez les informations en cliquant sur "OK".

Lors de vos prochaines connexions, vous pouvez utiliser le lien ajouté dans vos favoris:

• Cliquez sur "Favoris";
• Choisissez le lien correspondant à Private Estate Life;
• La page de connexion apparaît (Fig. 5).

Si vous ne parvenez pas à établir votre connexion au site sécurisé, nous vous recommandons de:

• Vérifier votre connexion à Internet en allant sur d’autres sites web;
• Vérifier l’exactitude des informations entrées sur la page de connexion:
• votre numéro d’utilisateur, votre mot de passe (le système est sensible aux caractères
  en minuscules et en majuscules) et les deux chiffres manquants correspondant au
  code de sécurité;
• Fermer la page de connexion et de la rouvrir via le site public Private Estate Life (http://www.privateestatelife.com).

En cas d’oubli de votre mot de passe ou de perte de votre Code Card, veuillez imprimer, compléter et signer le formulaire de déblocage disponible au format pdf sur la page de connexion (Fig. 5) au site sécurisé. Vous pouvez également demander ce formulaire via e-mail, téléphone ou fax aux coordonnées mentionnées ci-dessous.

"Internet Support"
Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30
Téléphone: (352) 45 67 30 4720
Fax: (352) 45 67 30 5845
E-mail: ias@privateestatelife.com